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通信販売法に基づく表示

当サイトをご利用いただく前に必ず以下をご確認ください。

販売業者 有限会社 ココーフラワー
責任者 納所 謙 (のうしょ けん)
所在地 神奈川県横浜市港北区綱島台15-5
電話番号 045-834-8480
FAX番号 045-834-8490
E-mail knos@coco-flower.co.jp
商品以外の
必要料金
お買い上げ額によっては送料のご負担をお願い致します。
銀行振込の場合は振込手数料、代金引換の場合は代引き手数料324円。
破損品
品違い
商品到着後2日以内にご連絡下さい。指定の運送業者がお引取りにお伺い致します。至急代替え品を発送致します。
3日後からのご連絡はお受け出来ませんのでご注意ください。
引き渡し期限 3~7日のお届けとなります。
お支払い方法 代金引換・銀行振込前払い・郵便振替 ゆうちょ銀行前払い
お支払い期限 ご注文日より2週間ご入金の確認が取れない場合は、ご注文が不成立となりますのでご了承下さい。
お客様のご都合
による返品
イメージ等が違うといった理由でのお客様のご都合による返品・キャンセル・変更は受け付けておりません。 但し特例的な状況での返品・キャンセル・変更となる場合は、返品手数料として商品の定価から40%を頂きます。クーリングオフは当店では受け付けておりません。(通常の店舗販売および通信販売の場合クーリングオフ制度は法律で義務づけられておりません。)

花器・フラワーベースの特性で下記の点は不良・交換対象になりませんので十分ご理解・ご注意下さい。

※ガラス 花器・花瓶

ガラス製造上、手作りの為透明度、厚さ、重さ等にばらつきがございます。また輸入商品の大量生産のため必ず気泡(空気の泡)や流れ模様が入りますが強度に問題はございません。

耐熱ガラスではありませんので、熱湯や冷水などを入れないで下さい。急激な温度変化で割れることがあります。

小さなキズ、割れが入った場合でも割れる可能性があります。内側に小さなキズ、割れが入った場合は水を入れるなどより加重のかかる使用をお止め下さい。キズの部分に水圧がかかり割れる可能性が増大します。また花器自体の加重でも割れることがあります。

大型のガラス花器が割れた場合、周囲の方に危険を及ぼす恐れが生じます。特に大量の水が入っている場合は更に危険です。結婚式のメインテーブル、周りに大勢の方が集まる場所等でのご使用はお控え下さい。

・ガラス 花器の洗浄は中性洗剤を使用して下さい。その他の洗剤では劣化をより早めます。劣化が進みますとガラスの強度は、極端に低くなり割れの原因になります。洗剤をご使用の際は、ガラスにキズを付け易い金属タワシなどの道具は絶対に使用しないで下さい。

 ※陶器・テラコッタ素材など

素材自体に吸水性があるために水漏れする可能性がございます。ただし内側に釉薬(水漏れ防止)を施したものは水漏れしにくくなっております。また長期でご使用の場合内側にキズ等がつき染み出る可能性もございます。製造ロット、焼成具合によってサイズや色にバラつきがございます。また色むら・チップ・ピンホール(針でついたほどの小さな穴)・突起がある場合がございます。これは焼成段階で起きる陶器特有のもので、使用上は全く問題ありません。商品の色、質感等はコンピューターディスプレイの性質上、実際の色と異なって見える場合があります。

 ※合成樹脂製品・レジン製品

レジン・アクリル・樹脂製はお届け後の開封時に匂いがすることがございます。摩擦等で色落ちする可能性がございます。また素材の組織が荒いため直接水を入れると染み出るものがございますのでビニールや落としなどのご使用・工夫をお勧めします。軽量・頑丈で扱いがしやすいですが、過度の力がかかると破損・割れる(ヒビ)が入ることがございます。火気の近くではご使用にならないでください。変形や燃焼する可能性がございます。

 ※プラスチック製品

一体成型の器類は水漏れしません。軽量・頑丈で扱いがしやすいですが、過度の力がかかると破損・割れる(ヒビ)が入ることがございます。火気の近くではご使用にならないでください。変形や燃焼する可能性がございます。

 ※天然素材・かご・バスケット・木製花器

一部の商品は染料で色付けをしておりますので水に濡れたり、摩擦によって色落ちする可能性がございます。すべての作業工程が手作りのためサイズや色にバラつきがございます。湿気に弱く、保存状態によってカビや虫など発生する可能性がございます。器は素材上、給水性があるため水漏れします。火気の近くではご使用にならないでください。変形や燃焼する可能性がございます。

 ※鉄・金属製品

空気に触れることにより表面が酸化して錆や変色が生じる可能性がございます。屋外ですと劣化を早めますので水気を拭き取る等お手入れをお願いします。塗装しているものは、摩擦等で剥がれる場合がございます。

配送区域 日本国内とさせていただきます。
人工観葉植物に関しましては沖縄・離島への配送はできません。

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